今天要给大家讲的故事是一位来自南方繁华都市的老阿姨在碧波眼镜定制薄高度近视眼镜的经历和细节,其年龄预估在60-65岁之间,与笔者母亲年龄差不多,其是通过互联网百度查找“超薄眼镜”后,幸运+机缘找到了碧波眼镜,并即时添加了笔者的QQ号和收藏了《张碧波博客》,并长时间关注(笔者每发一篇文章她都会默默地去浏览一下,真的非常感谢!)一度达到6个月之久,期间陆陆续续与本人进行了QQ文字交流和QQ电话交流(每次一谈就是30-50分钟),每次详细说明自己的近视屈光情况,眼镜佩戴情况、实际生活中的戴镜不方便情况等等,同时也一并表达自己想配超薄眼镜的急切期望及需求特点。笔者发现其在QQ文字交流的过程中,打字速度非常快,真的想不到她这个年龄段电脑及网络运用的这么棒(相比之下,笔者的父母虽说是1976界的高中生,按照当时他们的说法,即高材生,他们那时候是推荐上大学,因为家里成份不好,所以没能上大学,但是他们目前还是不会用电脑,甚至连最基本的电脑打字都不会。差别真的好大的。)

       在与老阿姨的逐步加深沟通中,笔者了解了其具体屈光情况及配制超薄眼镜的根本需求点,即轻、薄、美观为主导特征。需求点主要是考虑生活上使用,比如:退休老人常涉及的照顾孙子女、在家做做饭、菜市场买买菜、散散步及溜溜宠物狗等等,图的就是方便、灵活、轻巧。

       故此,笔者为其推荐了我们BIBO系列纯钛金属镜架(先前有很多精品案例),非常轻巧,配图浏览后,其相对比较喜欢,但是还是期望能有更好的带大品牌的镜架(可见阿姨的生活水平和档次还是蛮高的,其实碧波眼镜的品味和层次已经定位高端了,只是暂时名气还不响,哈哈哈)。因为高度近视相对镜架的选择范围较小,笔者在之前博客中已有论述。在多方寻找的过程中,老阿姨也一并向笔者咨询了解适合她近视屈光度的眼镜镜架大致参数范围值,并对照在网上进行的查找,经过3-5天左右的筛选,其竟然在淘宝网上找到一款“精工”系列的纯钛金属镜架(参数范围值相对比较吻合),但这只是网上介绍参数值,具体还要看镜架实际数值。说到此,笔者觉得老阿姨真的很棒!毕竟是60多岁以上的老年人,竟然可以在互联网上查找到自己需求的物品,而且非常娴熟,这真是非常少见的。其还通过淘宝7天无理由退换货的条件,让商家把镜架直接邮寄到我们公司,经技术部实体测量和检验后,确保无误才放心。后续就是碧波眼镜的SOP规范作业,严谨谨慎充足时间定制过程。最终完成一副既轻巧又薄又美观的超薄高度近视眼镜。在收到眼镜后,老阿姨非常喜欢,给予我们大加赞赏和表扬。(附图)

      每次收到用户的肯定和表扬,我们所有同仁都非常欣慰和自豪。这里要特别表扬一下,即我们客售部管经理的工作责任心和态度真正是一丝不苟,其做到了,每副超薄眼镜从定制到送达的全程跟踪,耐心而周到的服务用户。真正把用户至上的理念,落实到实际行动中。是我们全体同仁学习的榜样。

       从上面简单故事可以看出,虽然杂乱啰嗦了点,但是笔者想要表达的道理则是:人其实没有什么学不会(其中包括:年龄不是问题,条件也不是问题,基础也不是问题),很多都是给自己的一种借口,最最关键的是:你自己的思想定位和行动落实是否一致。

下面展示一下老阿姨定制的超薄高度近视眼镜作品图:

 高度近视屈光度-1350度,边缘厚度控制在5mm,整体重量只有28.4g,模特试戴正面无明显圈层(附图)